FAQ
常见问题
这里整理了用户在创建钱包、备份助记词、安装客户端和提升账户安全时经常遇到的问题。建议在进行资产操作前先阅读这些说明。
使用imToken钱包是否需要一直联网？
查看链上余额、广播交易和同步网络状态通常需要联网。私钥和助记词的保存应尽量保持离线记录，不建议通过聊天工具、网盘或截图长期保存。
助记词应该如何保管？
建议使用纸质或金属介质离线记录，并放在防潮、防火、非公开的位置。不要把助记词发送给任何人，也不要在陌生网页中输入。
更换手机怎么办？
在新手机安装客户端后，可使用原助记词导入钱包。导入后请核对钱包地址是否与旧设备一致，再进行后续资产操作。
imToken钱包是否托管我的资产？
imToken私钥管理定位为非托管钱包工具，不替用户保管私钥或资产。用户需要自行负责助记词备份、设备安全和交易确认。
下载和安装时需要注意什么？
请从可信页面进入安装流程，避免通过陌生私信、群文件或不明二维码下载。安装后可检查应用名称、图标和权限请求是否合理。
如何提升账户安全？
优先完成助记词离线备份，开启设备锁屏，定期检查授权记录，转账前核对地址和网络。遇到高收益诱导、空投验证或远程协助请求时应保持谨慎。
忘记钱包密码还能找回吗？
本地密码通常用于保护当前设备上的钱包访问。如果仍持有正确助记词，可在安全环境中重新导入钱包；如果助记词也丢失，恢复难度会非常高。
准备好后再开始
理解助记词、备份和非托管钱包责任后，再进入客户端安装流程会更稳妥。